Service-Gutschein

Reduzierung des Aufwandes für Service-Organisationen.

Wer Mess- und Prüfgeräte vor Ort einsetzt, ist im Reparatur- Kalibrier- oder Servicefall darauf angewiesen, seine Geräte schnell und unbürokratisch zur Serviceorganisation zu bringen.
Kaufmännische Aufwendungen, wie Lieferscheinerstellung oder das Ausfüllen von Bestellungen verlängern meist die Laufzeit bis die jeweilige Servicewerkstatt die Geräte erhält und die Arbeit aufnehmen kann.

Mit dem Service-Gutschein

können vorausbezahlte Serviceleistungen
direkt vom Geräteverantwortlichen selbst
schnellstens zu beliebiger Zeit veranlaßt werden

Der Techniker kann nun selbst den Zeitpunkt der Einsendung des Gerätes frei wählen, z.B. während des Urlaubs.

Anwendungsbeispiel:
Ein Techniker schickt vor einem Seminarbesuch sein Messgerät (incl. Gutschein) an unser Kalibrierlabor. Die im Gutschein angegebene Leistung wird durchgeführt. Das kalibrierte Messgerät steht ihm nach seinem Seminar wieder zur Verfügung.
Da die Dienstleistung bereits bezahlt ist, verkürzt sich der administrative Anteil der Auftragsbearbeitung und die Durchlaufzeit wird auf ein Minimum reduziert. Es entstehen keine weiteren Kosten und administrativen Aufwendungen.
Der Kontakt zu unserem Servicecenter kommt direkt zustande, ohne firmeninterne "Umwege" und ohne logistische bzw. administrative Aufwendungen bei unseren Kunden. Der Gutschein kann natürlich auch für andere Dienstleistungen verwendet werden. z.B. Update auf neue Software usw.

Ablauf:

Unser Kunde kauft Gutscheine für seine zu wartenden Geräte. Die Gutscheine enthalten Wertmarken mit Angabe des Gerätes und der Dienstleistung - z.B. Metrahit18C, DKD-Kalibrierung, Wert: 175.-EUR
Gutscheine erhalten Sie über unseren Ersatzteil-Service
Preise entnehmen Sie bitte den Kalibrier-Preislisten
Bei Einsendung des Gerätes (incl. Gutschein), wird die im Gutschein angegebene Leistung durchgeführt.
Es entstehen keine weiteren Kosten, auch keine Versandkosten!

Muss eine Leistung durchgeführt werden, die nicht dem Umfang des Gutscheines entspricht, wird ein Kostenvoranschlag erstellt. Der Gutschein ist nur gültig mit Wertmarke, den Kundenangaben und seiner Unterschrift.